سياسة الاستبدال والاسترجاع

يحقّ لكِ طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام وفق الشروط التالية.

شروط القبول

• أن تكون العبوة مغلقة وغير مستخدمة وبحالتها الأصلية.
• أن يكون الطلب مصحوباً برقم الطلب أو رقم الجوال المستخدم عند الشراء.
• تُستثنى المنتجات التي فُتح ختمها لأسباب صحية، إلا إذا وصلت تالفة.

طريقة الطلب

• تواصلي معنا عبر واتساب خلال مدة السبعة أيام.
• نرتّب استلام الشحنة من عنوانك دون رسوم إضافية داخل الإمارات.

استرداد المبلغ

• يُعاد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع خلال 5 إلى 10 أيام عمل من استلام المنتج وفحصه.